Trocas e Devoluções
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Abaixo estão as regras para desistência, trocas e devoluções.
Direito de arrependimento (7 dias)
Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente.
Garantia
Além do direito de arrependimento, o produto tem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as regras do fornecedor e o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Entre em contato pelo Whatsapp (51) 98060-963, informando o nome completo usado na compra e o número do pedido.
- Explique o motivo: desistência, defeito ou produto diferente do pedido. Se possível, envie fotos.
- Você receberá as orientações de envio do produto de volta.
Condições para devolução
- O produto deve ser devolvido com todos os itens que acompanham a embalagem.
- Em caso de defeito, o produto será analisado e trocado por outro igual ou o valor será devolvido.
Reembolso
- Pagamento na entrega, Pix ou boleto: devolução por transferência bancária ou Pix, na conta indicada por você.
- Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme o prazo da administradora do cartão.
Recusa na entrega
Se você mudar de ideia antes de receber, nas compras com pagamento na entrega, basta não aceitar o produto no momento da entrega ou nos avisar com antecedência pelos canais de atendimento.
Dúvidas
Fale com a gente pelo Whatsapp (51) 98060-9637.